Politique de protection de la vie privée

La maison Lutétia accorde une importance particulière à la protection des données de ses patients et des utilisateurs de son site web (ci-après « vous », « Vos données »), et souhaite vous informer à travers cette Politique, de la façon dont elle traite, collecte, utilise et protège vos données dans le cadre de l’exercice de son activité.

Afin de protéger vos données contre la perte, la destruction, l’altération, et l’accès non autorisé, la Clinique a pris des mesures de sécurité, techniques et organisationnelles, destinées à empêcher l’accès et la détérioration de vos données. Ces mesures sont relatives à la collecte, à la manipulation et à la conservation de vos données, et sont détaillées comme suit :

La minimisation des données collectées

Le recueil de vos données, et notamment de vos données de santé, est limité aux seules données nécessaires à l’administration des soins dont vous souhaitez bénéficier, et à votre prise en charge par l’équipe de soins de la Clinique comme suit.

Au sein de votre Clinique

1. Les formulaires soumis aux patients : vos données sont collectées par le personnel de la Clinique via les formulaires de « consentement aux traitements et soins ». Ce formulaire vous est soumis préalablement à toute intervention. Vos données sont ensuite saisies sur un logiciel afin de vous constituer « un dossier patient », votre formulaire est scanné et sauvegardé dans votre dossier médical. Ce dossier est obligatoire et constitue un préalable à votre prise en charge.
2. Les données que nous collectons sont : vos données d’identification, vos coordonnées, vos données de santé (Maladies, allergies, intolérance à des médicaments, antécédents médicaux, …), ainsi que les photos de la ou les zones du corps concernée(s) avant et après intervention.
3. Vos coordonnées bancaires sont collectées uniquement lorsque cela est nécessaire au règlement de la prestation dont vous avez bénéficiée, et ce de façon ponctuelle.

Via notre site internet

1. Les données requises par les formulaires en ligne sur notre site web sont limitées aux informations nécessaires et indispensables au traitement de votre demande. L’utilisateur de ces formulaires est prié de limiter les données fournies via les espaces destinés aux messages ouverts, aux données pertinentes pour la gestion de sa demande.
2. Les cookies sont des fichiers temporaires qui contiennent des données, ils sont déposés par le biais de votre navigateur et stockés dans votre ordinateur ou votre terminal. Ils enregistrent des informations relatives à la navigation de votre terminal sur un site web. L’utilisateur de notre site web est informé que des cookies peuvent être installés sur son navigateur pour l’analyse du trafic sur notre site web, et l’obtention de statistiques.
   Les données collectées, de façon anonyme, sont le type d’appareil utilisé, le pays d’origine de l’utilisateur connecté sur le site, l’heure, la date et la durée de la connexion, le nombre de visiteurs, le service d’origine qui en a fourni l’accès. D’autres technologies comme les pixels sont utilisées sur notre site web, permettant de proposer à l’utilisateur des contenus à visé publicitaire pertinents sur des sites de partenaires tiers.
   Vous pouvez vous opposer à l’enregistrement de « cookies » en configurant votre navigateur.

La limitation de l’accès aux données de santé

Seul le personnel permanent de la Clinique est habilité à accéder à l’ensemble de vos données. Vos données de santé sont consultées par l’équipe de soin pour les besoins de votre prise en charge.

La liste des destinataires de vos données

Elle se limite au personnel de la Clinique, à notre sous-traitant « OVH » gestionnaire du serveur web de notre site internet, et au DPO de la Clinique destinataire de vos emails générés via le formulaire de contact suite à vos demandes d’exercice de vos droits.

La limitation de la durée de conservation de vos données

• Votre dossier médical constitué dans le cadre de votre parcours santé est conservé durant 20 ans à compter de la date de votre dernière consultation à la Clinique, et ce en référence aux dispositions de l’article R1112-7 du code de la santé publique applicables aux professionnels de santé.
• Lorsque vous nous adressez une demande visant à exercer vos droits, la durée de conservation de vos données est de « un mois » à partir de la date de traitement de votre demande.
• Les cookies déposés sur votre ordinateur ou sur votre terminal ont une durée de conservation de 13 mois à compter de leur dépôt.

La base légale des traitements

• Lorsque vous contactez la Clinique via le « formulaire de contact » sur son site internet, vous communiquez vos données d’identification et vos coordonnées. Le traitement de vos données est basé sur votre consentement, conformément à l’articles 6-1 du RGPD, que vous exprimez par la communication de vos données à caractère personnel et l’envoi de ce formulaire à nos services.
• Lorsque vous nous contactez via les autres formulaires sur le présent site web, vous nous communiquez notamment des données de santé par nature, et des données dites de santé en raison de leur destination. Ces données sont intégrées à votre dossier médical. Ce dossier est constitué en vue de votre prise en charge par les médecins et les équipes de soins au sein de la Clinique. Conformément à l’article 9-2 du RGPD, le traitement de vos données est basé sur votre consentement que vous exprimez par l’envoi du formulaire de votre choix dûment renseigné.
• Tout au long de votre parcours de soin à la Clinique, vous nous communiquez des informations vous concernant. Conformément à l’article 9-2 du RGPD, le traitement de vos données à caractère personnel de santé est fondé sur votre consentement, que vous exprimez en prenant connaissance et en signant le formulaire de consentement qui vous est remis lors de votre première visite au sein de la Clinique.

Le respect des finalités prédéfinies

• Nous traitons vos données afin de répondre à vos demandes, et de permettre à notre équipe de soins de vous proposer la prise en charge la plus adaptée à votre état de santé et aux actes et soins dont vous souhaitez bénéficier.
• Vos données sont indispensables à l’administration et au bon déroulement des actes et soins qui vous sont administrés, et de la prise en charge sanitaire.
• Les photos figurant dans votre dossier peuvent servir à faire la démonstration et la promotion de la qualité des soins administrés au sein de la Clinique Lutétia Paris, notamment sur son site web. Leur mise en ligne tout comme toute autre utilisation à visée promotionnelle sera soumise à votre accord préalable, et opérée dans les conditions que vous aurez choisies (en version claire ou floutée, …).
• Vos données ne seront pas communiquées à des tiers à des fins de prospection commerciale.

L’absence de transfert de vos données en dehors de la zone de l’union européenne

Vos données ne feront l’objet d’aucun transfert en dehors de l’union européenne. Toute éventuelle exception sera soumise à votre accord écrit éclairé et préalable, et mise en œuvre dans des conditions, notamment contractuelles, conformes aux dispositions légales et réglementaires en matière de protection et de sécurité des données.

L’hébergement de vos données

Vos données sont hébergées sur les serveurs de PABAU fournisseur de logiciel de gestion des cliniques, dans des conditions propres à assurer un niveau de sécurité, de confidentialité et d’intégrité adéquat aux éléments de votre dossier.
Vous pouvez vous opposer à l’externalisation de vos données soit en contactant directement votre Clinique ou votre médecin, soit en nous envoyant un courrier au 6 rue Ampère Paris 75017, ou à l’adresse électronique DPO@maisonlutetia.com

La communication de vos données à des tiers

• Vos données collectées sur le présent site, ou dans le cadre de votre parcours de soins, ne seront utilisées à aucune autre finalité que celle pour lesquelles elles ont été collectées.
• La Clinique ne transmettra vos données à aucune entité, à moins que vous ayez explicitement donné votre consentement ou à moins que la loi ne l’exige. Hormis leur communication à des tiers prestataires de services techniques ou bancaires, agissant pour le compte et sous le contrôle de votre Clinique, et ce dans des conditions contractuellement prédéfinies, et de nature à garantir la sécurité et la protection des données.

L’exercice de vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès à l’ensemble des données figurant dans votre dossier, d’un droit de rectification, de modification, de portabilité, d’effacement des informations vous concernant, ainsi que du droit de vous opposer ou de limiter leur utilisation, de définir des directives post-mortem, et ce sous certaines conditions.
Pour toute question relative à la protection de vos données ou pour exercer vos droits, vous pouvez vous adresser directement à votre médecin, à son équipe, ou encore vous pouvez adresser un courrier au DPO de votre Clinique à l’adresse 6 rue Ampère Paris 75017 ou à l’adresse électronique DPO@maisonlutetia.com
En cas de difficultés, vous pouvez également saisir la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) d’une réclamation.